预付费退款 商家不得设妨碍--财经--公民网
更新时间:2018-12-29

(责编:仝宗莉、杨曦) 原标题:预支费退款 商家不得设阻碍

  消费者王女士在沙河一家美发中心办理了会员卡,会员卡余额11500元。王女士称自己家中浮现经济艰难,恳求退款,商家因她已经多次享受过五折优惠破费拒绝退款。无奈,王女士将其投诉到昌平工商分局沙河工商所。执法职员将美发中央负责人约到工商所进行现场调处,经工作,商家同意退款8000元。执法人员告诫美发中心负责人不得利用霸王条款,对预付费的金额不得为花费者设置退款妨碍。

  本报讯(记者 王薇)预付美发卡万余元,因急事想退款受到商家谢绝。日前,消费者王女士找到昌平工商分局沙河工商所求助,执法人员表示,商家对预付费的金额不得为消费者设置退款障碍。


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